Livraisons et retours
Nous expédions tous nos produits par l’intermédiaire de Planzer (GLS pour l’UE). La livraison se fait exclusivement contre signature. Dès que la commande est transmise au prestataire du service d’expédition, vous recevez directement des informations sur la livraison et le suivi.
Livraisons
Livraisons en Suisse et au Liechtenstein
Livraison en Suisse: 1 à 4 jours ouvrés
Les livraisons aux clients en Suisse se font contre facture aux prix indiqués en francs suisses dans la boutique. Ces derniers incluent la TVA suisse légale, qui est actuellement de 8,1%, et l’emballage. Les frais d’expédition dépendent du poids. Les frais d’expédition calculés sur la boutique en ligne après la saisie du lieu de livraison s’appliquent.
Livraison dans les pays de l’UE
Livraison dans l’UE: en 10 jours ouvrés
La livraison aux clients dans l’UE se fait en l’espace de 10 jours ouvrés à partir de la ville de Constance contre prépaiement aux prix indiqués en euros dans la boutique. Ces derniers incluent la TVA allemande légale, qui est actuellement de 19%, et l’emballage. Les frais d’expédition dépendent du poids. Les frais d’expédition calculés sur la boutique en ligne après la saisie du lieu de livraison s’appliquent.
Livraison dans d’autres pays
Livraison dans des pays hors UE: après concertation
La livraison à des clients en dehors de la Suisse et de l’UE n’est possible qu’après concertation. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Retours
Dispositions relatives aux retours
Si vous avez commandé la mauvaise taille ou si le produit ne vous convient pas, nous vous prions de nous contacter. Ensemble, nous trouverons la meilleure solution.
Renvois
Les renvois s’effectuent après concertation. Nous organisons le ramassage à l’adresse que vous souhaitez.
